Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty cổ phần đào tạo công nghệ trẻ TEKY

Lượt xem: 104

Ngày cập nhật: 20-01-2020

Địa điểm: Hà Nội

Ngành nghề: Tư vấn - Chăm sóc khách hàng

Vị trí: Nhân viên chính thức

Đang tải ...

Nội dung công việc

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Tiếp nhận Danh sách khách hàng đã đóng tiền và ghi danh cho học sinh tại Teky để chăm sóc; và khai thác cơ hội Upsale.
  • Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, phối hợp chặt chẽ cùng BP Vận hành, Chuyên môn và báo cáo Quản lý cơ sở để đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách hàng
  • Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng bộ thông tin hữu ích;
  • Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu
  • Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc tư vấn thêm; chăm sóc; lấy ý kiến, và trao đổi với khách hàng; xử lí khiếu nại kịp thời
  • Phối hợp với các NV TVTS, và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần
  • Các công việc khác theo yêu cầu của ban lãnh đạo.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

  • Tốt nghiệp Trung cấp, Cao Đẳng, Đại học chuyên ngành kinh tế, quản trị, kinh doanh, sư
    phạm…. hoặc các nghành nghề liên quan
  • Giọng nói chuẩn. Không ngại làm cuối tuần
  • Sẵn sàng cống hiến hết mình để có thu nhập cao, ổn định.
  • Có laptop cá nhân
  • Ưu tiên các bạn đã có kinh nghiệm tư vấn tại các trung tâm Tiếng Anh, Tin học… thuộc lĩnh
    vực giáo dục là 1 lợi thế.
    Thời gian làm việc:

Làm việc theo ca sáng, chiều hoặc tối: tối thiểu 44h/tuần, 11 ca:

  • Thứ 2 – thứ 6: 8h30 – 12h00, 13h30 – 18h00 hoặc 18h00 – 21h00
  • Thứ 7, CN: 8h00 – 18h00, 13h30 – 18h00 hoặc 18h00 – 21h00
  • Nghỉ trưa 1h30p (12h00 – 13h30).
  • Nghỉ 1,5 ngày/tuần, đăng kí theo tuần. Ưu tiên nghỉ trong tuần và đi làm cuối tuần.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

  • Lương cứng khởi điểm ( 6 – 9 triệu, phụ thuộc năng lực) + % hoa hồng + Thưởng thành tích
    kinh doanh. Thu nhập trung bình lên tới 15 triệu +++
  • Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo chế độ của Nhà nước.
  • Được làm việc trong môi trường Startup năng động, chuyên nghiệp, cơ sở vật chất hiện đại.
  • Lương tháng thứ 13, thưởng tháng, thưởng quý, thưởng nóng theo thành tích kindoanh.
  • Team building theo Quý, chế độ du lịch, nghỉ mát 1 lần/ năm.
  • Thường xuyên tham gia các buổi đào tạo kĩ năng chuyên môn và kiến thức sản phẩm hàng
    tháng
  • Được học hỏi, trau dồi kiến thức về Marketing.
  • Được rèn luyện kỹ năng đánh giá Target và Insight khách hàng.
  • Được trang bị công nghệ hiện đại: hệ thống quản trị khách hàng “hỏi là có thông tin”, được
    huấn luyện kỹ lưỡng, liên tục.
  • Được cung cấp hàng ngày nguồn học viên dồi dào, không hạn chế, từ nhiều kênh.
  • Cơ hội làm việc trực tiếp tham gia các dự án giáo dục mang tính quốc tế cao, có sự tham gia
    của các doanh nghiệp hàng đầu về giáo dục và công nghệ tại Mĩ, Hàn Quốc, Nhật Bản …
    Hưởng các chế độ khác ngoài lương theo định kỳ hoặc không định kỳ.

HÌNH THỨC ỨNG TUYỂN:

  • Ứng tuyển bằng cách nhấn vào nút “Nộp hồ sơ” hoặc “Đăng nhập” bên dưới

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...