IT Leader (Team Support)

Báo lỗi

☞ Công Ty CP Giải Pháp Kinh Doanh Nền Tảng - Basebs (Mới)

Lượt xem: 161

Ngày cập nhật: 03-12-2023

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: IT - Phần cứng/ Mạng Bưu chính/ Viễn Thông IT - Phần mềm

Vị trí: Trưởng phòng

Mức lương: $800 - 1200

Đang tải ...

Mô tả công việc

• Xác định rõ nội dung và khối lượng công việc trong việc hỗ trợ các khách hàng đang sử dụng sản phẩm dịch vụ của Công ty.
• Đảm bảo SLA với khách hàng theo cam kết trên hợp đồng
• Tham mưu và hoàn thiện các giải pháp để phục vụ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, hiệu quả và thân thiện.
• Tìm kiếm, duy trì, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực để đáp ứng tốt và bền vững cho các mục tiêu công việc của nhóm Support
• Xây dựng và cập nhật quy trình làm việc nội bộ của team Support đảm bảo cam kết, hiểu quả công việc cho Khánh Hàng.
• Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Đại Học chuyên ngành liên quan đến CNTT hoặc các ngành liên quan.
• Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm làm IT Leader (Team Support) hoặc các vị trí tương đương.
• Có kiến thức cơ bản về hạ tầng CNTT như hệ thống máy chủ, lưu trữ, ảo hóa, mạng và các hệ điều hành Linux, Windows.
• Có kiến thức và kinh nghiệm với các hệ thống tổng đài IP.
• Có kiến thức về CRM để có thể support cho khách hàng.
• Có kinh nghiệm trong vấn đề hỗ trợ khách hàng khắc phục sự cố sẽ là lợi thế.
• Làm việc dưới áp lực cao, nhạy bén và tiếp thu nhanh.
• Có kỹ năng lắng nghe và hiểu chính xác nhu cầu khách hàng cũng như truyền đạt thông tin tới khách hàng một cách xúc tích, dễ hiểu và tính thuyết phục cao.

Thông tin khác:
• Mức lương: $800 - $1200
• Thời gian làm việc: 08h00-17h00 (từ thứ 2- thứ 6)
• Phúc lợi: chế độ lương hấp dẫn,chế độ phúc lợi khác theo Luật lao động và chính sách của công ty.
• Được tham gia đầy đủ BHXH theo quy định nhà nước và gói bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên.
• Cấp Laptop làm việc.
• Cơm trưa tại văn phòng.
• Du lịch hàng năm, các hoạt động nội bộ mỗi tháng.

Quyền lợi công việc

Mức lương: $800 - $1200
Được tham gia đầy đủ BHXH theo quy định nhà nước và gói bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên.
Cấp laptop làm việc
Đang tải ...

Thông tin khác


Ngôn ngữ trình bày: Bất kỳ

Thông tin liên hệ

Liên hệ: Ngô Thanh Vy

Địa chỉ: Trụ sở chính: P.12B4, Lầu 12B, Tòa nhà Ree Tower, số 9, Đoàn Văn Bơ, P.12, Q.4, Tp.HCM, VPĐD tại Hà nội: Tầng 18 Tòa nhà VCCI, Số 9 Đào Duy Anh, P. Phương Mai, Q. Đống Đa, Tp. Hà Nội

Hạn nộp: 02-01-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...